Probleem met software

BEKIJK EERST DE ONDERSTAANDE VRAGEN EN OPLOSSINGEN
ALVORENS EEN PRINTER TE SELECTEREN!

Paperjam, papier wordt niet goed opgenomen door de printer of loopt vast:

U moet uw printer reinigen, in 90% van gevallen is het probleem te wijten aan een niet/of slecht gereinigde printer. bekijk hier de instructievideo voor de C532, heeft u een andere printer, reinig dan vooral de oppervlakte waar de media de printer ingaat, meestal is dit een rubber rolletje. Castillo Valere heeft de juiste reinigingsproducten om uw printer te onderhouden, bestel eerst een reinigingskit en reinig uw printer alvorens verder te gaan met de probleemoplosser.

Er komen witte vlekken op de HD film.:

De film is zeer gevoelig voor vuil en vingerafdrukken. Waarschijnlijk zit er stof of vuil (of vingerafdrukken) op de film. Let er goed op dat de film proper en stofvrij is voor het printen.

Er verschijnen verticale witte lijnen: 

  1. De LED-kop is vuil, veeg de LED-kop schoon met een zacht doekje.
  2. De toner is bijna leeg, Als de toners weinig of bijna leeg zijn vervang deze dan.
  3. De lichtwerende film van de imagedrum is vuil, veeg de lichtwerende film schoon met een zacht doekje.
  4. De imagedrum is niet goed geïnstalleerd, installeer de imagedrum goed.
  5. Er zitten mogelijk vreemde objecten in de imagedrum, vervang de drum

Er verschijnen periodiek horizontale lijnen en/of vlekken

  1. Als de lijnen of stippen telkens op ongeveer 94 mm terug komen is de groene buis van de imagedrum beschadigd of vuil, veeg de image drum voorzichtig schoon met een zachte doek, vervang de drum als deze is beschadigd.
  2. Als de lijnen of stippen op ongeveer 30 mm terugkomen zitten er waarschijnlijk vreemde voorwerpen in de drum, open en sluit de uitvoerlade en probeer opnieuw.
  3. De image drum is blootgesteld aan licht, plaats de drum terug in de printer en gebruik deze niet voor enkele uren, als dit niet helpt, vervang de drum.

 

Heeft u nog een ander probleem dan bovenstaande, selecteer dan uw printer en vul het formulier in.